チケット払い戻しに関して（4月8日更新）

★としまチケットセンターで予約・購入された方

払い戻し受付期間	2020年4月10日(金曜)から2020年6月30日(火曜)
払い戻し対象	チケット代金／セブン-イレブン支払発券手数料／チケット送付郵送料

購入・発券された場所によりお手続きはそれぞれ【1】から【3】まで異なりますので、ご注意ください。

お引取り方法がご不明なお客様は、としまチケットセンターまでお問合せください。

【1】Webからクレジットカード支払い済のお客様

　お客様ご自身で払い戻し手続きをしていただく必要はございません。
後日返金処理を行ったのち、ご利用の各カード会社より順次返金されますのでご確認ください。
※注）セブン-イレブンにて発券済の方は【2】にてお手続きください。

【2】セブン-イレブンで発券したお客様（Webからカード支払い済の方も含む）

　発券したセブン-イレブン店舗までチケットをお持ちください。
チケットと引き換えに代金をお返しいたします。
発券店舗へ来店のご都合がつかない場合には、としまチケットセンター窓口もしくは郵送にてお手続きください。
※複数枚ご購入の場合、セブンイレブン支払手数料（165円/予約）は一番若い席番号に割り振られます。

【3】としまチケットセンター窓口（としま区民センター1F）でお支払いし、発券したお客様

【変更情報（4月8日）】
としまチケットセンター臨時休業期間は郵送での払い戻しのみとさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
としまチケットセンター最新情報はこちらのURLをご参照ください。⇒https://toshima-theatre.jp/news/2020/04/000330.html

としまチケットセンター窓口（としま区民センター1F・10時から19時）までチケットをお持ちください。チケットと引き換えに代金をお返しいたします。
窓口へのご都合がつかない場合には、郵送にてお手続きください。
※払い戻しのための交通費は払い戻しの範囲外となりますのでご了承ください。

《郵送での払い戻し》
以下事項をご明記の上、チケットを同封してとしまチケットセンター宛に「簡易書留」にてご送付ください。
指定口座に払い戻しいたします。
●お名前
●お電話番号（日中連絡のつく電話番号）
●お振込先銀行名・支店名・預金種類・口座番号・口座名義(フリガナ)

〒170-0013　東京都豊島区東池袋1-20-10　としま区民センター3階
　　　　 　 としまチケットセンター「としま能の会　チケット払い戻し」係

※普通郵便での送付による未着事故が発生した場合は払い戻しできませんので、ご注意ください。
※ご返金には、払い戻し期間が終了してから１か月程お時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
※チケット送付にかかりました郵送料は、第1種定形郵便料金が払い戻されます。(通常郵便代84円＋簡易書留郵便代320円＝404円)
第１種定型郵便料金以上で送付いただいた場合でも、第１種定型郵便料金の郵送費の払い戻しとなりますので、ご注意ください。

★東京芸術劇場ボックスオフィスで予約・購入された方

こちらのURLをご参照いただき、お手続きください。⇒　http://tmt.pia.jp/guide/refund.jsp

払い戻し受付期間	2020年4月10日(金曜)から2020年6月30日(火曜)
払い戻し対象	チケット代金／システム利用料／発券手数料／特別販売利用料 ※決済手数料は対象とはなりませんのでご了承ください。

 　

★チケットぴあ店舗で購入された方

こちらのURLをご参照いただき、お手続きください。⇒　http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

払い戻し受付期間	2020年4月10日(金曜)から2020年6月30日(火曜)
払い戻し対象	チケット代金／システム利用料／発券手数料／特別販売利用料 ※決済手数料は対象とはなりませんのでご了承ください。

　

★チケット払い戻しに関するお問合せ

としまチケットセンター　0570-056-777（10時から17時）※臨時休業あり
としまチケットセンター最新情報はこちらのURLをご参照ください。⇒https://toshima-theatre.jp/news/2020/04/000330.html

★公演に関するお問合せ

公益財団法人としま未来文化財団　事業企画グループ　03-3590-7118（平日10時から17時）※臨時休業あり

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