「H ZETT M ピアノ独演会 2020 東京芸劇の陣」 チケット払い戻しに関して（4月8日更新）
購入されたチケットは、払い戻しとさせていただきます。
購入・発券された場所で手続きが異なりますので、ご注意ください。
※としまチケットセンター以外で購入された方は、購入された場所にて払い戻し手続きをお願いいたします。
★としまチケットセンターで予約・購入された方
| 払い戻し受付期間 |
2020年4月10日(金曜)から2020年6月30日(火曜) |
| 払い戻し対象
|
チケット代金／セブン-イレブン支払発券手数料／チケット送付郵送料 |
購入・発券された場所によりお手続きはそれぞれ【1】から【3】まで異なりますので、ご注意ください。
お引取り方法がご不明なお客様は、としまチケットセンターまでお問合せください。
【1】Webからクレジットカード支払い済のお客様
お客様ご自身で払い戻し手続きをしていただく必要はございません。
後日返金処理を行ったのち、ご利用の各カード会社より順次返金されますのでご確認ください。
※注）セブン-イレブンにて発券済の方は【2】にてお手続きください。
【2】セブン-イレブンで発券したお客様（Webからカード支払い済の方も含む）
発券したセブン-イレブン店舗までチケットをお持ちください。
チケットと引き換えに代金をお返しいたします。
発券店舗へ来店のご都合がつかない場合には、としまチケットセンター窓口もしくは郵送にてお手続きください。
※複数枚ご購入の場合、セブンイレブン支払手数料（165円/予約）は一番若い席番号に割り振られます。
【3】としまチケットセンター窓口（としま区民センター1F）でお支払いし、発券したお客様
【変更情報（4月8日）】
としまチケットセンター臨時休業期間は郵送での払い戻しのみとさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
としまチケットセンター最新情報はこちらのURLをご参照ください。⇒https://toshima-theatre.jp/news/2020/04/000330.html
としまチケットセンター窓口（としま区民センター1F・10時から19時）までチケットをお持ちください。チケットと引き換えに代金をお返しいたします。
窓口へのご都合がつかない場合には、郵送にてお手続きください。
※払い戻しのための交通費は払い戻しの範囲外となりますのでご了承ください。
《郵送での払い戻し》
以下事項をご明記の上、チケットを同封してとしまチケットセンター宛に「簡易書留」にてご送付ください。
指定口座に払い戻しいたします。
●お名前
●お電話番号（日中連絡のつく電話番号）
●お振込先銀行名・支店名・預金種類・口座番号・口座名義(フリガナ)
〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-20-10 としま区民センター3階
としまチケットセンター「H ZETTM ピアノ独演会チケット払い戻し」係
※普通郵便での送付による未着事故が発生した場合は払い戻しできませんので、ご注意ください。
※ご返金には、払い戻し期間が終了してから１か月程お時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
※チケット送付にかかりました郵送料は、第1種定形郵便料金が払い戻されます。(通常郵便代84円＋簡易書留郵便代320円＝404円)
第１種定型郵便料金以上で送付いただいた場合でも、第１種定型郵便料金の郵送費の払い戻しとなりますので、ご注意ください。
★東京芸術劇場ボックスオフィスで予約・購入された方
こちらのURLをご参照いただき、お手続きください。⇒ http://tmt.pia.jp/guide/refund02.jsp
| 払い戻し受付期間 |
2020年4月10日(金曜)から2020年6月30日(火曜) |
| 払い戻し対象
|
チケット代金／システム利用料／発券手数料／特別販売利用料
※決済手数料は対象とはなりませんのでご了承ください。
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★チケットぴあ店舗で購入された方
こちらのURLをご参照いただき、お手続きください。⇒ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
| 払い戻し受付期間 |
2020年4月10日(金曜)から2020年6月30日(火曜) |
| 払い戻し対象 |
チケット代金／システム利用料／発券手数料／特別販売利用料
※決済手数料は対象とはなりませんのでご了承ください。
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★その他プレイガイドで予約・購入された方
| 払い戻し受付期間 |
2020年4月10日(金曜)から2020年5月10日(日曜) |
◆ e+(イープラス)にてご購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
[公演延期による払戻方法確認チャート]
【スマートフォン・ＰＣ】https://eplus.jp/refund1/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。適切な払戻方法をご覧になれます。
お問合せ：イープラス https://eplus.jp/qa/(スマートフォン・PC)
イープラスカスタマーセンター 0570-06-9911（オペレーター対応10:00～18:00）
◆ ローソンチケットにてご購入されたお客様
払戻をご希望の方は、お近くのローソン・ミニストップ店舗にてお願い致します。
発券していない方は発券頂いた後、再度店内のLoppiにて払戻の手続きをお願いいたします。
払戻方法をご確認の上、お手続きください。⇒ http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
[各種手数料券について]
チケットと一緒にお渡しした、各種手数料券が必要となります。
チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合は、
一切払戻はできませんので、予めご了承ください。
チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承下さい。
お問合せ：ローソンチケット 0570-000-777（10：00～18：00）
★チケット払い戻しに関するお問合せ
としまチケットセンター 
0570-056-777（10時から17時）※臨時休業あり
としまチケットセンター最新情報はこちらのURLをご参照ください。⇒https://toshima-theatre.jp/news/2020/04/000330.html
★公演に関するお問合せ
公益財団法人としま未来文化財団 事業企画グループ 03-3590-7118（平日10時から17時）※臨時休業あり